糖果專賣店SP2／煙霧社商城重視你在瀏覽、下單與聯絡客服時所提供的資料，並以商品資訊、配送服務與售後處理所需為主要用途。本站會依實際營運需要，妥善處理你在使用網站服務過程中產生的相關資料。

我們會以清楚、必要且合理的方式運用資料，協助完成訂單處理、客服回覆與服務改善。涉及個人資料的蒐集與使用時，皆以本政策及網站實際服務內容為準。

本政策適用於你使用糖果專賣店SP2／煙霧社商城網站、商品分類頁、商品頁、結帳流程及相關客服服務時所涉及的資料處理情境。若你透過 LINE 客服或其他站內指定方式與我們聯繫，該互動內容也可能納入處理範圍。

本政策所稱個人資料，係指可直接或間接識別你身分的資料；如訂單資訊、聯絡方式、收件資訊與客服對話內容等。不同服務頁面若另有說明，則以各頁面標示與實際流程為準。

當你進行瀏覽、詢問商品、加入購物流程或聯絡客服時，網站可能蒐集你主動提供的資料，例如姓名、聯絡方式、收件資訊與訂單相關內容。這些資料主要用於完成交易、安排配送與提供後續協助。

系統也可能依網站運作需要，留存你使用服務時產生的基本操作紀錄，例如瀏覽頁面、設備資訊或網路連線資訊，用來維持網站正常運作與處理異常狀況。實際蒐集項目以你使用的功能與網站顯示內容為準。

我們蒐集與使用資料，主要是為了處理訂單、配送商品、回覆客服問題，以及提供退換貨與售後服務。當你需要確認商品規格、相容性或出貨進度時，相關資料也可協助我們更精準地處理你的需求。

另外，網站可能將資料用於維護帳務紀錄、改善服務流程與內部營運管理。若涉及其他用途，會以網站實際公告或頁面說明為準，並在合理範圍內進行處理。

為完成訂單配送與必要的服務流程，部分資料可能會提供給配合的物流、金流或系統服務供應商。這些第三方僅在完成其服務所需的範圍內接觸資料，不會任意使用於其他目的。

若你選擇以客服、配送或其他站內指定方式完成交易，相關資料也可能依服務需求在必要範圍內傳遞。當法律、行政程序或服務處理需要時，我們也可能依適用規範配合提供資料。

若因網站運作、資料備份、系統維護或所使用的服務工具而涉及境外資料處理，相關資料可能依實際服務架構進行傳輸或儲存。這類情況會以維持服務正常運作與資料處理效率為主要考量。

跨境傳輸是否發生，取決於實際使用的系統與第三方服務配置。若有需要，我們會依網站實際作法與適用規範處理，並以對使用者資料較為合理的方式進行管理。

你可就自己提供的資料，向我們提出查詢、閱覽、補充、更正、停止使用或其他與資料處理相關的請求。實際處理方式會依你的需求、網站服務狀態與適用規範辦理。

如需聯絡我們，可透過 LINE 客服與糖果專賣店SP2／煙霧社商城聯繫，客服時間為 10:00–22:00。配送地區為台灣本島及實際可配送地區，配送方式以 7-11 取貨或結帳頁實際選項為準，出貨時間則依訂單及頁面標示安排。