我們重視每一筆訂單的商品狀態與收件體驗，若商品在收貨後有需要確認的情況，歡迎先透過 LINE 客服與我們聯繫。
退換貨處理會依網站政策與實際商品狀況進行，讓你在選購 SP2 主機、煙彈與相關配件時更安心。

我們也會依商品頁與結帳頁顯示內容提供對應說明，包含規格、相容性與出貨安排。
若你對收到的商品有疑問，先保留外包裝與商品內容，方便後續協助確認。

可受理的範圍以商品本身、包裝狀態與網站退換貨政策為準，常見情況包含收到的商品與訂購內容不一致，或商品本身在未使用狀態下需進一步確認。
若屬於個人感受、口味偏好或已開封後的使用情況，是否可辦理需依實際政策與商品狀況判定。

SP2 主機、煙彈與配件因品項不同，受理方式也可能不同，建議以各商品頁與退換貨規則一起確認。
我們會盡量把可辦理與不可辦理的情況說明清楚，讓你不用自己猜。

請先透過 LINE 客服提供訂單資訊、商品狀況與必要照片，方便我們先行確認處理方式。
若需進一步退回或更換，客服會依案件狀態回覆後續步驟與寄回方式。

送出申請前，建議先確認商品、外箱、配件與發票或出貨資料是否完整。
資訊越清楚，處理通常就越順，客服也能更快幫你對應。

退換貨時限與適用條件，依網站退換貨政策及實際商品規範辦理，並以訂單成立後的流程說明為準。
不同品項可能因包裝、使用狀態或商品性質而有不同受理標準，請以頁面標示與客服確認內容為主。

若商品已超出可受理範圍，或狀況不符合政策條件，可能無法辦理退換。
如有配送、收件或商品相容性的疑問，也可一併提出，避免重複寄送造成不便。